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客户服务理念:客户满意就是我们存在的价值。
没有客户的满意,就没有我们的价值。而一个没有价值的企业,是不可能继续存在下去的。因此,我们必须真诚、主动、专业、高效、全方位、人性化地为客户服务,以追求客户最高满意度为我们的目标,客户满意就是我们存在的价值。
真诚——全心全意为用户服务。
主动——不仅要及时地响应用户点滴服务要求,而且要不断地通过一个个完整的服务计划的实施,系统地为用户解决可能遇到的问题。 
专业——严格遵守我们所服务的承诺,并按照规定的服务项目和范围、标准和流程为用户提供专业的服务。 
高效——服务必须是切实有效的,而不止于一句响亮的口号。服务的有效性建立在全体员工高度的服务意识以及与员工个人利益相关的制度保证上。 
全方位——服务所涉及的不是一个点而是一个面,涵盖技术服务和质量服务,以及由此派生的各个层面。 
人性化——力求避免生硬的服务方式,让客户有“如沐春风”的感觉,是我们追求的目标。
服务理念:认真做足100分!
服务口号:节能高效、全程无忧!
竞争定位:争做中国数控行业服务标杆!
全程无忧服务:
全程跟进:对顾客的服务要求进行全过程跟进管理;
全健康服务:提供上门指导清洁维护保养服务,使您安心使用;
全人文关怀:尊重顾客、以诚相待、用心聆听、无忧服务。
服务网点:
遍布全国多家服务网点,产品供应充足,服务管理规范。目前,公司在全国服务网点全面推行5S标准化服务。


 

 

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